Política de Privacidade

Última atualização: 13 de Outubro de 2025

A PDC Hub, mantida pela Pessoa Com Deficiencia Hub - Pcd Hub LTDA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 61.527.192/0001-83, com sede na Alameda De Antares, 273, Ville de Montagne, Nova Lima, Minas Gerais, doravante denominada “Controladora”, estabelece a presente Política de Privacidade para informar de forma clara e transparente como realiza o tratamento dos dados pessoais dos usuários que acessam e utilizam o site pdchub.com.br (“Plataforma” ou “Portal”).

Ao acessar e utilizar a Plataforma, o usuário declara ter lido, compreendido e concordado com esta Política de Privacidade.

1. Abrangência

Esta Política aplica-se a todos os serviços oferecidos na Plataforma, incluindo:

Comunidade online (fórum com cadastro de usuários e troca de informações);
Loja virtual (e-commerce, com regras de compra e venda aplicáveis);
Blog (acesso livre a conteúdos);
Agente de Inteligência Artificial (IA) que interage com os usuários;
Área de conteúdo direcionado à busca de profissionais e terapeutas de saúde.

2. Dados Coletados

A Plataforma poderá coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

Nome completo;
Endereço de e-mail;
Dados de cadastro e acesso à comunidade online;
Informações de pagamento e endereço de entrega, quando realizadas compras na loja online;
Mensagens enviadas por meio de formulários de contato, fórum, agente de IA ou demais áreas interativas.

2.2. Dados de navegação e cookies

Endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência e interações na Plataforma;
Dados coletados por cookies e tecnologias similares (Google Analytics 4 – GA4, Google Tag Manager – GTM, Google Ads, Meta Ads).

2.3. Dados sensíveis eventualmente compartilhados

A Plataforma não solicita, não incentiva e não armazena dados sensíveis de saúde dos usuários. Contudo, em razão da natureza da comunidade e das interações espontâneas, o usuário poderá optar por compartilhar voluntariamente tais informações. Nesses casos:

O compartilhamento é de exclusiva responsabilidade do usuário;
A Controladora não utilizará tais informações para fins de tratamento ou armazenamento estruturado;
Recomendamos cautela e bom senso ao publicar ou enviar informações pessoais de saúde ou intimidade.

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

Permitir o cadastro, autenticação e uso da comunidade online;
Processar e entregar pedidos realizados na loja virtual;
Garantir o funcionamento e aprimoramento da Plataforma;
Fornecer suporte e atendimento ao usuário;
Enviar comunicações, newsletters e informações relacionadas à Plataforma (com possibilidade de opt-out pelo usuário);
Analisar métricas de uso e navegação para fins de melhoria de experiência;
Exibir anúncios personalizados por meio de integrações com Google Ads e Meta.

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais realizado pela Controladora está fundamentado nas seguintes bases legais da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018):

Execução de contrato (art. 7º, V) – para viabilizar a compra na loja virtual e a participação na comunidade;
Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) – para obrigações fiscais e tributárias decorrentes de operações comerciais;
Legítimo interesse (art. 7º, IX) – para análise de uso, melhoria da Plataforma e comunicações relacionadas;
Consentimento (art. 7º, I) – para envio de comunicações de marketing e utilização de cookies não essenciais.

5. Compartilhamento de Dados

A Controladora poderá compartilhar dados pessoais com:

Prestadores de serviços de hospedagem, pagamentos, logística e suporte técnico;
Plataformas de análise de dados (Google Analytics, GTM) e publicidade (Google Ads, Meta);
Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Os dados não serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais não autorizados.

6. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, observando medidas técnicas e administrativas adequadas para protegê-los contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição.
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

7. Direitos do Usuário

Nos termos da LGPD, o usuário poderá, a qualquer momento:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Acessar seus dados pessoais;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar consentimento previamente concedido;
Solicitar a exclusão da sua conta na comunidade online.

Para exercer seus direitos, o usuário poderá entrar em contato conforme item 11 desta Política.

8. Dados de Crianças e Adolescentes

A Plataforma não é direcionada a menores de 18 anos. Caso o usuário menor de idade acesse o Portal, deverá fazê-lo sob supervisão de seus pais ou responsáveis legais.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Funcionalidade essencial da Plataforma;
Análise de desempenho e métricas;
Personalização de anúncios.

O usuário poderá configurar seu navegador para rejeitar cookies não essenciais, ciente de que certas funcionalidades podem ser prejudicadas.

10. Retenção de Dados

Dados cadastrais: mantidos enquanto perdurar a relação contratual e pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais.
Dados de navegação: armazenados de acordo com as práticas do Google Analytics/Ads e Meta.
Dados sensíveis eventualmente compartilhados em interações na comunidade não são armazenados pela Controladora, ficando sob responsabilidade do próprio usuário.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, o usuário poderá entrar em contato com o Encarregado (DPO):

E-mail: contato@pdchub.com.br
Responsável: Encarregado de Proteção de Dados – Pessoa Com Deficiencia Hub - Pcd Hub LTDA

12. Alterações desta Política

A Controladora poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, sendo recomendada a consulta periódica. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada na Plataforma.

13. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Nova Lima/MG, para dirimir eventuais controvérsias decorrentes desta Política, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.